L'objecte de la present Política de Funcionament del Canal Ètic (d'ara endavant, la “Política”), és definir i establir un model idoni i eficaç de funcionament del Sistema Intern d'Informació (d'ara endavant, el “Canal Ètic”) d'EXCLUSIVES LA PLANA, S.A., adaptat a la normativa en aquesta matèria (DIRECTIVA (UE) 2019/1937 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 23 d'octubre de 2019 relativa a la protecció de les persones que informin sobre infraccions del Dret de la Unió (d'ara endavant , “Directiva Whistleblower”) i Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció (d'ara endavant, “Llei de protecció de les persones informants”), així com als més alts estàndards nacionals i internacionals vigents (UNE-ISO 37002:2021 de Sistemes de gestió de la denúncia de irregularitats. Directrius), que permeti rebre i tramitar:
Aquesta Política estableix el procediment que regula el funcionament del Canal Ètic d'EXCLUSIVES LA PLANA, S.A., de tal manera que recull les qüestions relatives a la realització de comunicacions per part de les persones informants, així com la gestió i resolució de les mateixes part del Responsable del Sistema.
Aquesta Política, tenen com a finalitat, garantir una gestió professional, confidencial, imparcial i de màxima protecció dels drets de les persones interessades (inclosos els drets reconeguts a la normativa de protecció de dades de caràcter personal) durant tot el procés de realització, gestió , tramitació, investigació i resolució de les comunicacions realitzades a través del Canal Ètic d'EXCLUSIVES LA PLANA, S.A.
Sobre això, aquesta Política estableix tres garanties bàsiques:
Aquesta Política és aplicable a tots els membres d'EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. (incloent tant a treballadors/es i directius/es, com a accionistes i membres de l'Òrgan d'Administració, amb independència del càrrec o lloc que ocupin dins de l'organització, la naturalesa jurídica de la seva relació i sigui quina sigui la seva àrea d'activitat o nivell jeràrquic), que tinguin coneixement, en un context laboral o professional, de qualsevol infracció establerta a l'apartat 1 de la present Política.
Així mateix, allò establert en aquesta Política, també serà extensiva a tercers com ara: socis de negoci, empreses col·laboradores, subcontractistes, proveïdors i altres persones o entitats que tinguin relació professional amb EXCLUSIVES LA PLANA, S.A.
EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. garanteix la màxima confidencialitat de les comunicacions que es rebin a través del seu Canal Ètic i de les dades contingudes.
La identitat de la persona que comuniqui una irregularitat a través del Canal Ètic tindrà la consideració dinformació confidencial i, per tant, no serà comunicada a la persona denunciada. En el mateix sentit, es garantirà la confidencialitat de la identitat de la persona denunciada.
Així mateix, hi ha prohibició expressa que les dades personals contingudes en la comunicació i resultants de la investigació duta a terme siguin conegudes per qualsevol persona que no siguin les expressament autoritzades. En aquest sentit, se signaran compromisos de confidencialitat específics amb les persones encarregades de la gestió de les mateixes.
Sense perjudici de l'anterior, les dades de la persona que efectuï la comunicació podran ser facilitades a les autoritats administratives, judicials o al Ministeri Fiscal, en la mesura que siguin requerides per aquestes autoritats com a conseqüència de qualsevol procediment penal, disciplinari o sancionador derivat de lobjecte de la comunicació.
Aquesta cessió de les dades es realitzarà sempre donant ple compliment a la legislació sobre protecció de dades de caràcter personal, exigint que en tot cas s'impedeixi l'accés per tercers a aquesta.
Quan la comunicació sigui remesa per canals de denúncia que no siguin els establerts en aquesta Política oa membres no responsables del seu tractament oa personal no competent, existirà l'obligació per part del receptor de la comunicació de remetre-la immediatament al Responsable del Sistema, garantint-se en tot moment la confidencialitat de la mateixa. L'incompliment d'aquesta obligació es tipificarà com una infracció molt greu, per la qual cosa EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. podrà adoptar les mesures disciplinàries que siguin procedents.
Els procediments de tramitació, investigació i resolució i, en general, de gestió de les comunicacions rebudes mitjançant el Canal Ètic d'EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. es regiran per la màxima objectivitat i independència, establint-se en aquesta política, els mecanismes corresponents de cara a evitar la concurrència d'eventuals conflictes d'interessos.
Totes les comunicacions presentades a través del Canal Ètic s'han de fer de bona fe. Això significa que, en el moment de la presentació de la comunicació, la persona informant ha de tenir motius raonables i suficients per creure que la informació que indica és certa, veraç i que conté possibles infraccions.
En aquest sentit, les comunicacions o denúncies falses o malintencionades podran donar lloc a les corresponents sancions per part d'EXCLUSIVES LA PLANA, SA, sense perjudici de les responsabilitats civils i fins i tot penals que se'n puguin derivar.
EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. es compromet a no adoptar cap forma de represàlia, amenaces de represàlia o temptatives de represàlia, directa o indirecta, contra les persones que, de bona fe, haguessin comunicat a través del Canal Ètic alguna irregularitat.
Cal entendre per represàlia qualsevol acte o omissió que estigui prohibit per la llei, o que, de manera directa o indirecta, suposin un tracte desfavorable que situï les persones que les pateixen en desavantatge particular respecte a una altra en el context laboral o professional , només per la condició d'informants.
La protecció contra les represàlies també s'estén a les persones que denunciïn possibles infraccions a través dels canals externs d'informació que s'esmenten a l'apartat 6 d'aquesta política.
A més de les persones informants, la prohibició de represàlies establerta a la present Política s'estén així mateix a les persones següents:
En cas que qualsevol membre d'EXCLUSIVES LA PLANA, SA, contravenint el que estableix aquesta Política, prengui directament o indirectament represàlies, serà la mateixa organització qui prendrà les mesures necessàries perquè cessin les represàlies el més aviat possible i, quan escaigui, prendrà mesures disciplinàries que resultin procedents contra els responsables de les mateixes.
Així mateix, mitjançant aquesta Política, també es garantiran els drets a la intimitat, a ser escoltat, a ser informat/da de les accions o omissions que se li atribueixen, a la defensa, a l'honor ia la presumpció d'innocència de les persones objecte de la investigació, així com el dret a accedir a lexpedient.
Les persones informants poden fer les comunicacions a través dels canals disposats a aquest efecte.
En aquest sentit, EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. posa a disposició els canals següents per poder realitzar les comunicacions compreses en aquesta Política:
A sol·licitud de la persona informant, la comunicació també es podrà presentar mitjançant reunió presencial amb el Responsable del Sistema, que, si escau, s'haurà de dur a terme dins del termini màxim de set (7) dies des de la sol·licitud.
La comunicació haurà de contenir la informació següent:
Si avaluat el contingut de la comunicació, aquesta manca dels requisits mínims que resulten preceptius per a la correcta valoració, per part del Responsable del Sistema, es procedirà a sol·licitar a la persona informant la corresponent informació i/o documentació a través del mitjà de comunicació indicat per aquesta, procedint-se a larxiu de la comunicació, en cas de no comptar amb les informacions necessàries per a lobertura de la fase de recerca.
L'Òrgan d'Administració és l'òrgan competent per a la designació, així com destitució o cessament, del Responsable del Sistema, qui, alhora, és el responsable de la gestió i tramitació de les comunicacions que entrin a través del Canal Ètic d'EXCLUSIVES LA PLANA, S.A.
El Responsable del Sistema podrà ser una persona física o un òrgan col·legiat que haurà de delegar a un dels seus membres (persona física) les facultats de gestió i tramitació dels expedients de recerca.
Tant el nomenament com el cessament del Responsable del Sistema seran notificats a l'Autoritat Independent de Protecció de l'Informant (A.A.I.) o, si escau, a les autoritats o òrgans competents de les comunitats autònomes.
En aquest sentit, l‟Òrgan d‟Administració de la matriu del Grup Disbase ha designat com a Responsable del Sistema una persona física per dur a terme les facultats de gestió i tramitació de les comunicacions del Canal Ètic, en totes les societats del Grup.
El Responsable del Sistema actuarà de forma independent a la resta de funcions i subordinació jeràrquica o funcional que, si escau, pogués existir, desenvolupant les tasques necessàries sota les premisses de confidencialitat, respecte, independència, neutralitat, imparcialitat, honestedat i objectivitat envers les persones afectades per la comunicació de què es tracti, vetllant a més perquè el procediment es desenvolupi conforme als procediments i principis establerts en aquesta Política.
En cas que el Responsable del Sistema tingui incompatibilitat o conflicte d'interessos amb el fet o persones objecte de la comunicació, s'abstindrà de participar en la gestió i la tramitació de la comunicació i no tindrà, per tant, accés a la informació derivada de les actuacions que es duguin a terme en la gestió de la mateixa. Respecte d'això, el responsable del sistema serà substituït per una altra persona designada i nomenada per l'Òrgan d'Administració o un altre òrgan competent.
Les principals competències del Responsable del Sistema a l'àmbit de gestió del Canal Ètic d'EXCLUSIVES LA PLANA, S.A., són les següents:
El Responsable del Sistema desenvoluparà aquestes funcions i competències de manera independent i autònoma respecte de la resta dels òrgans de lorganització.
Per a l'exercici de les funcions i competències anteriors, i en els supòsits en què s'estimi necessari, el Responsable del Sistema podrà estar assistit per un consultor extern o fins i tot delegar en aquest últim alguna de les funcions anteriors. En aquest sentit, el Responsable del Sistema haurà de demanar dels col·laboradors externs, involucrats en la gestió i la resolució de la comunicació, un acord de confidencialitat. De la mateixa manera, ho demanarà dels col·laboradors interns quan ho consideri necessari.
Un cop rebuda una comunicació mitjançant el Canal Ètic, el Responsable del Sistema procedirà al seu registre en un Llibre-Registre de comunicacions, assignant-li a la comunicació un codi d'identificació.
El Llibre-Registre de comunicacions està contingut en una base de dades (Sistema de Gestió d'Informació) segura i d'accés restringit exclusivament a les persones autoritzades, i s'hi registraran totes les comunicacions i informacions rebudes mitjançant el Canal Ètic i durant la tramitació de les mateixes.
A cadascun dels registres de les comunicacions anotades al Llibre-Registre de comunicacions constaran les dades següents:
El Llibre registre no serà públic i únicament a petició raonada de l'autoritat judicial competent, mitjançant interlocutòria, i en el marc d'un procediment judicial i sota la tutela d'aquella, es podrà accedir totalment o parcialment al contingut.
Rebuda la comunicació, en el termini màxim de set (7) dies naturals següents a la recepció, el responsable del sistema ha de remetre un justificant de recepció de la comunicació a la persona informant, llevat que aquesta sigui anònima; que la persona denunciant hagi renunciat a rebre comunicacions relatives a la investigació o; que això pugui posar en perill la confidencialitat de la comunicació.
Si la persona informant ho accepta, es preveu expressament la possibilitat que el responsable del sistema mantingui la comunicació.
El responsable del sistema comprovarà el contingut de la comunicació. Si faltarà documentació o tingués algun defecte de forma, efectuarà un requeriment d'informació a la persona informant. Així mateix, el responsable, si ho considera necessari, pot requerir a la persona informant informació addicional relativa a la comunicació efectuada.
El Responsable del Sistema haurà de comprovar si la comunicació exposa fets o conductes que es trobin dins l'àmbit d'aplicació de la present Política i, per tant, si escau l'admissibilitat de la mateixa.
Realitzada aquesta anàlisi preliminar, el Responsable del Sistema, en un termini que no podrà ser superior a deu (10) dies hàbils des de la data d'entrada al Llibre-Registre la informació de la comunicació, haurà de:
La decisió d'admissió, inadmissió o remissió de la comunicació es comunicarà per part del Responsable del Sistema a la persona informant dins dels cinc (5) dies hàbils següents de la presa de la decisió, llevat que la comunicació fos anònima o la persona informant hauria renunciat a rebre comunicacions.
El Responsable del Sistema, així mateix, valorarà la conveniència o la necessitat d'adoptar mesures immediates per evitar majors perjudicis i, si escau, executar-les.
Un cop admesa a tràmit la comunicació, el Responsable del Sistema, actuant com a instructor, durà a terme totes aquelles actuacions, diligències i investigacions necessàries i encaminades a comprovar la versemblança dels fets de la comunicació, podent encomanar aquesta tasca a un expert extern, si les circumstàncies ho requereixen.
Així doncs, es comprovarà la veracitat i l'exactitud de la informació continguda en la comunicació i, en particular, de la conducta comunicada, seguint en tot moment els principis establerts a la present Política i sota un règim estricte de confidencialitat per respectar els drets de la persona informant i de la persona investigada.
Durant la instrucció, es donarà notícia a la persona investigada de la comunicació amb succinta relació dels fets establerts en aquesta. Aquesta informació es pot fer en el tràmit d'audiència de la persona investigada, si es considera que la seva aportació amb anterioritat pogués facilitar l'ocultació, la destrucció o l'alteració de les proves.
Sense perjudici del dret a formular al·legacions per escrit, la instrucció comprendrà, sempre que sigui possible, una entrevista amb la persona denunciada en què, sempre amb absolut respecte a la presumpció d'innocència, se'l convidarà a exposar la seva versió dels fets i aportar aquells mitjans de prova que consideri adequats i pertinents.
Per tal de garantir el dret de defensa de la persona denunciada, aquesta tindrà accés a l'expedient (sense revelar informació que pogués identificar la persona informant) i podrà ser escoltada en qualsevol moment. Així mateix, se us advertirà de la possibilitat de comparèixer assistida d'advocat.
A més, l'instructor donarà tràmit d'audiència a totes les persones afectades i possibles testimonis i practicarà totes les diligències que consideri necessàries (revisió de documentació, obtenció d'informació de fonts externes, etc.). En aquest sentit, tots els membres de l'organització estan obligats a col·laborar lleialment en la investigació que es dugui a terme. La intervenció de testimonis i persones afectades tindrà caràcter estrictament confidencial.
L'investigador podrà demanar tota la informació i documentació que consideri oportuna de qualsevol àrea o departament de l'organització, a fi de substanciar la investigació.
De totes les actuacions de recerca i, en particular, de les explicacions/declaracions donades per les persones que hagin intervingut en el procediment de recerca de la comunicació, se n'aixecarà acta escrita, (sempre que se n'obtingui el previ consentiment). acta que serà degudament signada per les persones intervinents a fi de certificar-ne el contingut i que aquest s'ajusta a la seva declaració. El contingut de l'acta esmentada s'incorporarà al Sistema de Gestió d'Informació d'EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. amb les mateixes garanties de confidencialitat que la resta de lexpedient.
En cas que la presència de la persona investigada durant el període d'instrucció pogués comprometre el desenvolupament de la investigació o l'estricta observança dels principis rectors del procediment establerts a la present Política, a proposta de l'instructor, es podrà concedir a la persona investigada un permís retribuït per absentar-se del seu lloc de treball, sense minvament de retribució, a fi de garantir la realització de les activitats de recerca necessàries sense ingerències que la puguin perjudicar. El permís retribuït es concedirà pel temps imprescindible per a la realització de les tasques de recerca oportunes, sense que en cap cas es pugui prolongar més enllà de la durada del procés de recerca.
Es permetrà la presència d'assessors jurídics externs a les audiències/declaracions de les parts afectades, interessades, testimonis, etc., si l'instructor ho estima convenient.
En tot procediment de recerca es vigilarà especialment el compliment dels principis continguts en aquesta Política i es garantirà la confidencialitat, la imparcialitat, així com els drets a la intimitat, a la defensa, a l'honor ia la presumpció d'innocència de les persones objecte de investigació. Així mateix, el procediment serà transparent i garantirà el dret d'informació de les persones que hi estan implicades.
Concloses totes les actuacions de recerca, el Responsable del Sistema confeccionarà i emetrà un informe que contindrà almenys el contingut següent:
Emès l'Informe, el Responsable del Sistema, adoptarà alguna de les decisions següents:
El termini màxim per donar resposta a les actuacions de recerca, no podrà ser superior a tres (3) mesos a comptar de la recepció de la comunicació, llevat de casos d'especial complexitat que requereixin una ampliació del termini, cas en què aquest es podrà estendre , per decisió del Responsable del Sistema, fins a un màxim de tres (3) mesos addicionals més.
La proposta de resolució es remetrà a lÒrgan dAdministració o òrgan competent, qui haurà dadoptar i executar la resolució definitiva.
Qualsevol que sigui la decisió, es comunicarà a la persona informant dins dels cinc (5) dies hàbils següents de la presa de la decisió, llevat que hi hagi renunciat o que la comunicació sigui anònima, així com a la resta de parts afectades.
En cas que la resolució emesa conclogui que un membre d'EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. ha comès una irregularitat, es donarà inici a les actuacions disciplinàries, administratives o judicials que legalment siguin procedents.
Així mateix, si com a conseqüència de les diligències de recerca fossin advertits altres fets que poguessin ser constitutius de noves irregularitats suposadament comeses per les mateixes o diferents persones de les investigades, l'instructor proposarà l'obertura d'un nou expedient, o en cas de guardar relació amb l'instruït a l'expedient que s'estigués duent a terme, l'ampliació de l'expedient instructor, si ho considera més adequat.
Quan es determini que la conducta comunicada constitueix una infracció en matèria laboral, per part d'EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. es podran adoptar les mesures que siguin procedents de conformitat amb el règim disciplinari aplicable i, de forma específica, amb allò estipulat en el Conveni Col·lectiu d'aplicació i en l'Estatut dels Treballadors.
Sense perjudici que s'observarà en tot cas la preceptiva normativa laboral aplicable vigent en cada moment, en la mesura que aquesta ho permeti, per valorar la gravetat de les conductes, als efectes de la graduació de les sancions a imposar, es podran considerar, entre altres, els criteris següents:
No obstant l'adopció de mesures disciplinàries, quan els fets puguin ser indiciàriament constitutius de delicte, amb caràcter immediat, s'ha de trametre la informació corresponent al Ministeri Fiscal. En cas que els fets afectin els interessos financers de la Unió Europea, es remetrà a la Fiscalia Europea.
En compliment del previst al Reglament General de Protecció de Dades ia la Llei de Protecció de Dades, s'informa que les dades de caràcter personal que, si escau, poguessin estar incloses en la comunicació, s'integraran en un fitxer titularitat de EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. per al seu tractament.
EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. es compromet a mantenir una estricta protecció de la intimitat, la seguretat i la conservació de les dades, tal com es detalla a les nostres polítiques i procediments i normatives internes en aquesta matèria. En aquest sentit, aquestes normes també s'aplicaran pel que fa a totes les dades personals relacionades amb les comunicacions realitzades d'acord amb aquesta política.
En la tramitació de les comunicacions (realització i investigació de les mateixes) realitzades dacord amb aquesta Política, EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. recull les dades personals següents:
EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. preservarà la identitat i garantirà la confidencialitat de les dades corresponents a les persones afectades ia qualsevol tercer que s'esmenti a la informació subministrada, especialment la identitat de la persona informant en cas que s'hagués identificat. En aquest sentit, la persona a què es refereixin els fets relatats en la comunicació, no serà en cap cas informada de la identitat de la persona informant.
En aquest sentit, qui presenti una comunicació té dret que la seva identitat no sigui revelada a terceres persones. La identitat de la persona informant només es pot comunicar a l'Autoritat judicial, al Ministeri Fiscal oa l'autoritat administrativa competent en el marc d'una investigació penal, disciplinària o sancionadora.
Aquestes revelacions estaran subjectes a salvaguardes establertes a la normativa aplicable. En particular, es traslladarà la persona informant abans de revelar la seva identitat, llevat que aquesta informació pogués comprometre la investigació o el procediment judicial.
EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. mantindrà un registre de totes les comunicacions rebudes. Aquests registres i les dades personals que continguin es mantindran de forma confidencial al Sistema de Gestió d'Informació. Els registres no es conservaran més temps del necessari i en tot cas per tot el temps que sigui necessari per complir qualsevol requisit legal aplicable en cada moment.
EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. conservarà les dades personals del denunciant durant el temps imprescindible per decidir sobre la procedència d'iniciar una investigació sobre els fets o conductes comunicats i, un cop decidit, se suprimiran del Canal Ètic, i es podrà tractar fora del sistema per investigar els fets pel temps necessari per prendre una decisió. Un cop finalitzada la investigació de la comunicació i preses, si escau, les accions oportunes, les dades d'aquelles denúncies a què s'hagi donat curs es mantindran degudament bloquejades per donar compliment a les obligacions legals que, en cada cas, corresponguin.
Les dades personals seran suprimides del Canal Ètic en el termini màxim de tres (3) mesos des de la recepció de la comunicació, llevat que la finalitat de la conservació sigui deixar evidència del funcionament del sistema, i es podrà continuar tractant fora del Canal Ètic en cas que no hagués acabat la investigació de la denúncia, durant el temps necessari. En cap cas no es poden conservar les dades per un període superior a deu anys.
En cas que es decideixi no donar curs a la denúncia interposada, es podrà conservar la informació de forma anonimitzada.
L'accés a les dades personals contingudes al Canal Ètic quedarà limitat, dins l'àmbit de les seves competències i funcions, exclusivament a:
Només es tracten les dades personals que siguin estrictament necessàries per als fins de gestió, tramitació i investigació de les comunicacions relatives a la comissió d'irregularitats, així com dur a terme les actuacions necessàries per a la investigació dels fets denunciats, incloses, si escau , l'adopció de les mesures disciplinàries o legals, que pertoquin.
Les dades personals no seran utilitzades per a una finalitat diferent de la indicada.
Les persones interessades, en qualsevol moment i en els termes previstos per la normativa aplicable, podran exercir respecte a les dades personals, els drets següents: d'accés, rectificació, supressió (dret a l'oblit), limitació del tractament, oposició; portabilitat, decisió sobre tractaments automatitzats, informació i reclamació.
En cas que la persona a què es refereixin els fets relatats en la comunicació exerceixi el dret d'oposició, es presumeix que, llevat de prova en contra, hi ha motius legítims imperiosos que legitimen el tractament de les seves dades personals.
Si ho consideren convenient, les persones interessades també poden presentar una reclamació davant l'autoritat competent de protecció de dades.
Les persones que ho desitgin poden obtenir més informació sobre el tractament de les vostres dades personals contactant amb EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. a través del següent correu electrònic lopd@disbasegrup.com.
Les persones informants podran, alternativament, remetre'n la comunicació directament, o posteriorment a l'enviament de la comunicació a través del Canal Ètic d'EXCLUSIVES LA PLANA, S.A., davant les autoritats públiques per mitjà dels sistemes externs d'informació habilitats per l'Autoritat Independent de Protecció de l'Informant (A.A.I.) o les autoritats o òrgans autonòmics corresponents (en el cas de Catalunya, davant de l'Oficina Antifrau de Catalunya), d'acord amb els termes establerts al Títol III de la Llei de protecció de les persones informants.
Aquesta Política és una norma de compliment obligat per a tots els membres de l'organització. La seva vulneració suposarà una infracció de la mateixa i EXCLUSIVES LA PLANA, S.A. adoptarà les mesures disciplinàries que siguin procedents, d'acord amb la legislació laboral i el Règim Sancionador contingut al Conveni Col·lectiu d'aplicació, sense perjudici d'altres responsabilitats en què la persona incomplidora hagi pogut incórrer.
L'entrada en vigor de la present Política tindrà lloc en el mateix moment de la data d'aprovació, modificació o actualització del present document i estarà vigent mentre no es derogui.
Aquesta Política haurà de ser revisada periòdicament a fi de detectar possibles debilitats o punts de millora procedint a l'actualització i/o millora del que s'hi estableix.
De forma extraordinària, es revisarà aquesta Política, i si és el cas, es modificarà, quan concorrin circumstàncies significatives de caràcter legal, organitzatiu o de qualsevol altra naturalesa que justifiqui la seva adaptació i/o actualització immediata.